پلمپ بودن دستگاه در هنگام خرید.
تجهیزات جانبی وآداپتور شامل گارانتی نمی شود.
تمامی هزینه های ارسال کالا به مرکز خدمات پس از فروش به عهده مشتری است.
کالاهایی که سریال آنها روی جعبه آنهاست (کارت شبکه های دانگل ) حتما همراه کارتن باشند.
نصب غیر اصولی کالا و صدمات ناشی از آن
سیم کارت TD-LTE درصورت عدم فعالسازی از طرف شرکت پشتیبانی کننده شامل مرجوعی میشود

کالا باید سالم باشه، همراه با کارتن و بسته‌بندی اصلی و برچسب‌ها ـ آسیب دیدگی بسته‌بندی یا نوشتن مستقیم روی جعبه مانع استفاده از ضمانت بشه.
اگر کالا مشکل فنی یا مغایرت فیزیکی یا فنی داشته باشه، باید این مسئله رو حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت اطلاع بدی.

مفقود شدن ، مخدوش بودن ، حذف شماره سریال از روی دستگاه ، ناخوانا بودن سریال وعدم تطبیق سریال روی جعبه با سریال دستگاه.
آسیب های فیزیکی( استفاده نامناسب از سوکت های RJ45 و RJ11 و شکستن آنتن مودم های ADSL , VDSL) و الکترونیکی ( برق زدگی ) و ورود هرگونه مایعات و گرد وغبار زیاد و زنگ زدگی و سولفاته کردن و درجه حرارت نامناسب که نشان دهنده عدم کاربرد صحیح از دستگاه می باشد.
استفاده ازکابل ها و آداپتور های نامرغوب و غیر استاندارد.
باتری ها در مودم ها شامل گارانتی نمیشوند چون مصرفی هستند.